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Declaración de privacidad de datos

La presente Declaración de Privacidad describe la forma en que Boehringer Ingelheim International GmbH (en adelante, “Boehringer Ingelheim”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”) utiliza, almacena y divulga (en conjunto, “procesa”) los datos personales que recopilamos sobre los usuarios a través de este sitio web. En cualquier caso, nosotros solo procesaremos los datos personales del usuario de conformidad con las leyes aplicables sobre protección de datos y privacidad (es decir, el Reglamento General de Protección de Datos, o GDPR en inglés).

1. Uso de datos y marco jurídico

1.1 Formulario de contacto u otras solicitudes

Procesaremos sus datos con el fin de brindarle los servicios aceptados o solicitados a través de este sitio web:

  • si usted se registra e inicia sesión;

  • si usted participa en cursos de capacitación o eventos;

  • si usted nos envía consultas sobre productos o sobre un posible evento adverso.

El marco jurídico es el Artículo 6 (1) b) de la GDPR. Si usted nos envía información sobre posibles eventos adversos, el marco jurídico será el Artículo 6 (1) c) de la GDPR (véase la sección 3 para obtener información específica sobre eventos adversos).

1.2 Datos de ingreso

Al utilizar el sitio web, se almacenan temporariamente determinados datos, que incluyen los datos enviados por el navegador (ej.: dirección IP, tipos de cookies, sitio web anterior, hora y fecha, contenido mostrado). Utilizamos estos datos con el fin de permitir al usuario utilizar nuestro sitio web y, si es necesario, evaluar y hacer valer nuestros derechos y los derechos de terceros en caso de daños o violaciones a las normativas legales, a nuestras condiciones de uso y a los derechos de terceros. El marco jurídico es el Artículo 6 (1) b) de la GDPR. Los archivos de registro se almacenarán durante el tiempo necesario para el fin correspondiente, y en principio no podrá exceder los 14 días.

1.3 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto ubicados en el navegador del usuario) y tecnologías similares, tales como pixel tags, web beacons y GIFs invisibles (añadidos al sitio web), que en adelante serán referidos como “cookies” de forma conjunta. En la próxima sección, haremos una distinción entre las diferentes categorías de cookies.

1.3.1 Cookies esenciales

Las cookies esenciales son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Estas cookies hacen que un sitio web sea navegable, ya que permiten funciones básicas tales como la navegación entre páginas y el acceso a áreas seguras del sitio web o de la configuración de idiomas. Debido a su importancia para el funcionamiento del sitio web, usted no podrá rechazar este tipo de cookies. Nosotros basamos el procesamiento de datos personales correspondiente en el Artículo 6 (1) b) de la GDPR, la disposición contractual de nuestros servicios.

Las cookies esenciales que utilizamos para ofrecer este sitio web incluyen cookies que:

  • detectan si el usuario utiliza Java Script,

  • permiten que un usuario reciba contenido del sitio de uno de los múltiples servidores a medida que el usuario navega por el sitio,

  • determinan si el usuario ha aceptado determinadas categorías de cookies en el banner,

  • mantienen el estado del usuario para todas las solicitudes de páginas.

Cookies de sesión: Las cookies de sesión permiten al usuario avanzar a través de muchas páginas de un sitio de forma rápida y sencilla, sin tener que autenticarse o reprocesar cada nueva área que visita. Las cookies de sesión son la combinación de uno o más archivos temporarios de cookies, que son eliminados cuando el usuario cierra el navegador. Cuando el usuario vuelve a abrir el navegador y vuelve a ingresar al sitio que creó la cookie, el sitio web no lo reconocerá. El usuario deberá volver a iniciar sesión (en caso de que se requiera iniciar sesión) o seleccionar sus preferencias/temas nuevamente si el sitio tiene esas características.

Target Group : Este es un tipo especial de cookie para definir la visibilidad de un contenido específico para un grupo determinado de usuarios (es decir, profesionales de la salud, pacientes o periodistas) cuando quieren visualizar una “versión” diferente del sitio web. Especifica qué audiencia deberá estar autorizada a ver un contenido en particular del sitio web. A modo de ejemplo, si un contenido incluye información científica específica que no debería estar visible para el público general, etiquetarlo como destinado para una audiencia de profesionales de la salud significará que solo estará visible para quienes se hayan identificado como profesionales de la salud.

La vida útil de las cookies esenciales que utilizamos oscila entre una sesión y un año.

1.3.2 Cookies para la optimización del sitio web

De acuerdo con el consentimiento del usuario (Art. 6 (1) a) de la GDPR), utilizamos cookies para que nuestros sitios web funcionen de la forma más eficiente, así como para reconocer su dispositivo en futuras visitas para obtener información y estadísticas sobre el uso. El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio alguno y sin efectos retroactivos. Para revocar su consentimiento, cambie su configuración aquí.

Nosotros utilizamos los siguientes servicios prestados por terceros:

Adobe Analytics (Omniture)

Si el usuario otorga su consentimiento, y en tanto no lo revoque, nosotros utilizaremos cookies de Adobe Analytics, un servicio de análisis web ofrecido por Adobe Systems Software Ireland Limited (“Adobe”). Adobe Analytics utiliza cookies en representación de Boehringer Ingelheim para analizar todo el tráfico y los patrones de uso. La vida útil de las cookies oscila entre una sesión y tres años. La dirección IP registrada por las cookies es anonimizada antes de su geolocalización. Además, es reemplazada por una dirección IP genérica. Adobe no asociará la dirección IP del usuario con otra información recopilada por Adobe. El usuario podrá impedir que Adobe recopile y utilice información (cookies y dirección IP) mediante las opciones disponibles en https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html (el enlace es externo) o modificando su configuración aquí.

Los análisis nos ayudan a mejorar nuestros servicios.

Las cookies relacionadas con este servicio nos permiten, por ejemplo:

  • crear un ID único para los usuarios, lo que nos permite rastrear a quienes visitan nuestros diferentes dominios

  • determinar si las cookies están habilitadas,

  • recopilar estadísticas sobre las visitas del usuario al sitio web

  • identificar el tiempo transcurrido (en días) entre dos visitas del mismo usuario,

  • obtener información sobre el número de visitas de un mismo usuario.

1.3.3 Cookies de marketing

Utilizamos cookies de marketing que nos permiten rastrear a los usuarios a otros sitios web para mostrar anuncios que son relevantes y que resultan atractivas para el usuario individual. Este procesamiento se basa en el consentimiento del usuario (Art. 6 (1) a) de la GDPR), que el usuario podrá revocar en cualquier momento sin efectos retroactivos y sin perjuicio alguno, mediante la modificación de la configuración disponible en este enlace.

Utilizamos los siguientes servicios de terceros prestadores:

Facebook & Instagram (Píxel de Facebook):

Utilizamos el píxel de Facebook en la versión básica para mostrar al usuario anuncios personalizados nuestros y de terceros en las plataformas de Facebook e Instagram. Facebook e Instagram son operados por Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook").

Con este fin, facilitamos a Facebook la información sobre la actividad del usuario en nuestro sitio web y algunos otros datos personales (tales como el ID del usuario) a través de un píxel. Estos datos incluyen, a modo no taxativo, los llamados encabezados de http (ej.: la dirección IP del usuario y la información sobre su navegador) y los datos de clics (es decir, los botones presionados en nuestro sitio web, así como sus descripciones y las páginas web visitadas). Esto permite que los usuarios de nuestro sitio web, cuando visiten las redes sociales de Facebook o Instagram u otros sitios web que también utilizan esta función, vean anuncios basados en sus intereses (“Anuncios de Facebook”/ “Anuncios de Instagram”) y hacen que nuestro sitio web le resulte incluso más interesante al usuario.

Debido a los recursos de marketing utilizados, el navegador del usuario automáticamente establecerá una conexión directa con el servidor de Facebook. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso adicional de los datos recopilados por Facebook a través del píxel. A través de la integración de Facebook Custom Audiences, Facebook recibe la información de que el usuario ha visitado y visualizado una de nuestras ofertas online u obtiene información de que el usuario ha hecho clic sobre un anuncio publicado en nuestro sitio web. Si el usuario tiene una cuenta en alguno de los servicios de Facebook, Facebook podrá asignar la visita a la cuenta privada correspondiente. Incluso si el usuario no tiene ninguna cuenta de Facebook, o si no ha iniciado sesión, existe la posibilidad de que el prestador pueda descubrir y almacenar la dirección IP del usuario y otros identificadores. El píxel de Facebook nos permite medir, evaluar y optimizar la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Solo recibimos informes anónimos por parte de Facebook.

Para los usuarios que han iniciado sesión, la desactivación de la función “Facebook Custom Audiences” también está disponible en: www.facebook.com/settings (el enlace es externo). Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de estos datos por parte de Facebook y de los derechos y las elecciones del usuario para la protección de su privacidad, consulte la Política de Privacidad de Facebook (https://www.facebook.com/privacy/explanation [el enlace es externo]). El usuario podrá revocar su consentimiento al uso del píxel de Facebook en cualquier momento sin efectos retroactivos haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/login.php?next=https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen (el enlace es externo). Para ello, el usuario deberá haber iniciado sesión en su cuenta de Facebook o Instagram. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos por parte de Facebook, visite la página: www.facebook.com/about/privacy (el enlace es externo).

Twitter (Conversion Tag):

También hemos incluido la función de remarketing del servicio de Twitter en nuestro sitio web. Este servicio es brindado por Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU. Con la función de remarketing de Twitter, ofrecemos publicidades basadas en los intereses del usuario en la plataforma de Twitter. Con este fin, Twitter utiliza las llamadas “tags” o etiquetas. Estas etiquetas son utilizadas para registrar las visitas a nuestro sitio web, así como los datos de uso (ej.: todas las interacciones relacionadas con las publicidades mostradas, tales como hacer clic en enlaces, retweets o “me gusta”) en una forma pseudónima, no personalizada. Si el usuario visita Twitter en el futuro, se muestran anuncios integrados basados en sus intereses. Twitter recibirá la información por parte del navegador del usuario, de que el dispositivo del usuario ha ingresado a nuestro sitio web. Si el usuario tiene una cuenta de Twitter, Twitter podrá asignar la visita a su cuenta. Incluso si el usuario no tiene una cuenta de Twitter o si no ha iniciado sesión, es posible que el prestador obtenga información sobre la dirección IP del usuario y otros identificadores, y la almacene. La información generada por las etiquetas sobre el uso de nuestros servicios es transferida a un servidor de Twitter en EE.UU., donde es almacenada.

Para obtener más información sobre cómo desactivar esta función en Twitter, visite: https://help.twitter.com/de/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos por parte de Twitter, visite: https://twitter.com/de/privacy.

LinkedIn (Insight-Tag):

También utilizamos el rastreo de conversión en nuestro sitio web con el Insight Tag de LinkedIn, una herramienta de LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda. Con este fin, el Insight Tag de LinkedIn está integrado en nuestro sitio web, y LinkedIn emplaza una cookie en su dispositivo. LinkedIn recibe información de que el usuario ha visitado nuestro sitio web y registra la dirección IP del usuario. También se almacenan los marcadores de hora y los eventos tales como las visualizaciones de páginas. Esto nos permite realizar una evaluación estadística del uso de nuestro sitio web por parte del usuario, con el fin de optimizarlo constantemente. Podemos obtener información sobre, por ejemplo, qué anuncio de LinkedIn o qué interacción en LinkedIn llevó al usuario hasta nuestro sitio web. Esto nos permite un mejor control de la publicación de nuestros anuncios.

Para obtener más información sobre el rastreo de conversión, visite: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/67595/linkedin-conversion-trackingubersicht (el enlace es externo). Tenga presente que los datos de LinkedIn pueden ser almacenados y procesados de modo que pueda establecerse una conexión con el perfil del usuario correspondiente y que LinkedIn puede utilizar esos datos para sus propios fines publicitarios. Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad de LinkedIn en: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy (el enlace es externo). Usted puede impedir que LinkedIn analice su conducta como usuario y le muestre recomendaciones basadas en sus intereses haciendo clic en: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Solución de Shariff para las plataformas de redes sociales:

Hemos incluido botones de diversas plataformas de redes sociales (Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram y Pinterest) en nuestro sitio web. Cuando el usuario hace clic en uno de los botones es redirigido a la página de la empresa en la plataforma correspondiente. Para proteger la privacidad del usuario, hemos integrado la llamada solución de Shariff: solo si el usuario hace clic en el botón de un prestador de redes sociales (ej.: Facebook) en nuestro sitio web, el navegador establecerá una conexión directa con los servidores del proveedor en cuestión, que puede estar ubicado en EE.UU. Si el usuario había iniciado sesión en la cuenta del prestador correspondiente, los datos del perfil podrán ser complementados con información obtenida sobre el uso de nuestro contenido por parte del usuario. El prestador correspondiente asume la responsabilidad por el procesamiento de los datos personales del usuario. Hay más información sobre el procesamiento de datos personales disponible en el sitio web del prestador correspondiente.

1.3.4 Adobe DTM (estadísticas web)

Utilizamos los servicios de Adobe Systems Software Ireland Limited (“Adobe”) para compilar estadísticas generales sobre el uso de nuestro sitio web, para comprender la conducta general del usuario y para mejorar nuestro sitio web, en caso de que sea necesario (el marco jurídico es el Art. 6 (1) f) de DSGVO). No se recopilarán datos del dispositivo utilizado por el usuario, ni se almacenarán datos que permitan que el usuario sea reconocido en futuras visitas.

1.4 Otros fines para los cuales procesamos datos personales del usuario

Procesamos datos personales del usuario para:

  • las relaciones comerciales existentes y nuevas, y conservaremos los datos personales mientras subsista dicha relación comercial. Durante la vigencia de la relación comercial, podremos utilizar los datos de contacto y la información sobre la cualificación profesional (publicaciones, etc.). Una parte de dicha información es recopilada a través de fuentes de libre acceso y de sitios de Internet. El marco jurídico para el procesamiento de estos datos es el Art. 6 (1) b) y f) de la GDPR.

  • atender nuestros intereses legítimos, tales como:

    •  completar una transacción corporativa (ej.: reestructuración corporativa, venta o cesión de activos, fusión); y

    • proteger nuestros derechos o nuestra propiedad, hacer valer nuestras condiciones de uso y avisos legales, y para el establecimiento, el ejercicio y la defensa de reclamos legales. 

  • cumplir con nuestras obligaciones legales, con una orden judicial o con cualquier otra resolución de naturaleza exigible;

  • con otros fines, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento, tales como la subscripción a un boletín informativo; en este caso, el usuario tendrá la posibilidad de revocar su consentimiento en cualquier momento.

2. Transferencia de datos

Es posible que compartamos información personal con terceros.

2.1 Obligaciones de notificación a autoridades regulatorias y ejercicio de derechos

Es posible que compartamos datos personales en casos de farmacovigilancia, como se especifica en la Sección 6.

Con el objetivo de proteger nuestros derechos o los derechos de terceros, es posible que también divulguemos datos a los titulares de derechos, asesores y autoridades, de conformidad con las disposiciones legales.

2.2 Prestadores de servicios

Contratamos a prestadores de servicios para procesar los datos personales de los usuarios con los fines descriptos en este material sobre protección de datos. Dichos prestadores de servicios solo procesan los datos en nuestra representación, de conformidad con nuestras instrucciones y bajo nuestro control, de conformidad con la presente declaración de privacidad de datos.

Uno de dichos prestadores de servicios es Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 River-walk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlanda, que presta servicios de análisis de datos y análisis web.

2.3 Empresas de Boehringer Ingelheim

Como parte de nuestro grupo empresarial global, incluimos a otras empresas de Boehringer Ingelheim que nos respaldan en el procesamiento de datos. Estas empresas del grupo procesan los datos exclusivamente con los fines establecidos en la presente declaración de protección de datos.

2.4 Transferencia de datos a receptores fuera de la UE

Algunos de los prestadores de servicios y las empresas de Boehringer Ingelheim procesan datos personales fuera de la UE. En dichos casos, nos aseguramos de que haya un nivel adecuado de protección de datos que cumpla con la legislación europea (en general, a través de cláusulas contractuales estándar europeas publicadas por la Comisión Europea).

3. Notificación de privacidad específica para farmacovigilancia

Si el usuario notifica eventos adversos u otra información relevante de farmacovigilancia sobre un producto de Boehringer Ingelheim, utilizaremos esos datos y los compartiremos exclusivamente con fines de farmacovigilancia. (La farmacovigilancia es la detección, evaluación, comprensión y prevención de efectos adversos o cualquier otro problema relacionado con un medicamento).

Todos los informes serán compartidos con Boehringer Ingelheim International GmbH, que opera la base de datos global de farmacovigilancia.

Boehringer Ingelheim está obligado a reportar la información relevante de farmacovigilancia a las autoridades sanitarias de todo el mundo (incluidos los países que puedan tener otro nivel de protección de datos distinto al de la UE). Marco jurídico: Art. 6 (1) c), y para transferencias fuera de la UE: Art. 6 (1) f) y Art. 49 (1) e) de la GDPR.

Los informes contendrán detalles del incidente, pero solo incluirán datos personales limitados:

  • Para los pacientes, el informe solo incluirá la edad, el sexo y las iniciales según las haya proporcionado el paciente, pero nunca el nombre del paciente.

  • Para los notificadores, el informe incluirá el nombre, la profesión (ej.: médico, farmacéutico), las iniciales o el domicilio, el correo electrónico y el número de teléfono, según los haya proporcionado la persona. La información de contacto es necesaria para poder hacer un seguimiento con el notificador para obtener información completa y de alta calidad sobre los eventos adversos. Si el notificador no desea brindar sus datos de contacto a Boehringer Ingelheim o a las autoridad, deberá ingresar “Privacidad” en los campos del nombre del notificador.

En caso de que los datos del usuario sean compartidos con otras empresas de Boehringer Ingelheim, sus socios comerciales o prestadores de servicios fuera de la UE, ofreceremos una protección adecuada de los datos personales.

Dado que los informes sobre eventos adversos son importantes por motivos de salud pública, los informes son almacenados durante un mínimo de 10 años a partir del retiro del producto en el último país en que el producto haya sido comercializado.

4. Eliminación

Boehringer Ingelheim procesa los datos personales del usuario durante todo el tiempo que sea necesario a los fines del procesamiento, que consiste principalmente en la prestación de nuestros servicios solicitados por el usuario. Esto significa, por ejemplo, el envío de boletines informativos que enviamos al usuario hasta tanto no elimine su suscripción, o el almacenamiento de los datos de la cuenta del usuario (datos de inicio de sesión, profesión, nombre, etc.) mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros.

Conservaremos la información personal del usuario durante todo el tiempo que sea necesario para el fin comercial en particular para el que fue recopilada. Si el usuario revoca el consentimiento, elimina cuentas o rechaza el procesamiento de datos, eliminaremos los datos recopilados oportunamente.

En algunos casos, tendremos la obligación de conservar datos para cumplir con los períodos de retención legales (ej.: en el contexto de la farmacovigilancia). En esos casos, nos aseguraremos de que los datos del usuario solo sean utilizados para cumplir con las obligaciones de retención, y no con otros fines.

5. Derechos del usuario

Sujeto a las limitaciones de la legislación aplicable, el usuario tendrá el derecho a acceder, rectificar, restringir, eliminar y transferir sus datos personales, así como el derecho a no estar sujeto a una toma de decisiones individual automática.

El usuario también tendrá el derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Derecho a objetar:

En la medida en que basamos el procesamiento en nuestros intereses legítimos, el usuario podrá rechazar dicho procesamiento en cualquier momento. En dicho caso, dejaremos de procesar esos datos personales, a menos que prevalezcan nuestros intereses. El usuario podrá objetar el uso de los datos con fines de marketing en cualquier momento. El usuario también podrá objetar el procesamiento de sus datos personales para la transferencia a autoridades fuera de la UE, como se describe en la Sección 6 supra para casos de farmacovigilancia, a menos que prevalezcan los intereses de Boehringer Ingelheim.

Envíe su solicitud o cualquier pregunta que tenga en relación con nuestro procesamiento de sus datos personales a:

Boehringer Ingelheim International GmbH

– Oficial de Protección de Datos –

Binger Strasse 173

D-55216 Ingelheim am Rhein

Alemania

Correo electrónico: datenschutz@boehringer-ingelheim.com

Si usted sigue teniendo inquietudes, usted tiene el derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión de privacidad en su país, o ante el responsable de BI

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, poststelle@datenschutz.rlp.de